アカウントの削除
Auraのアカウントとそのすべてのデータは、いつでも削除できます。アプリなら数秒で完了します。
アプリで削除する
- Auraを開き、「今日」画面上部のプロフィールをタップして「アカウント」を開きます。
- 下にスクロールして「アカウントを削除」をタップします。
- 確認します。アカウントとデータは直ちに削除され、サインアウトされます。
アプリを使わずに削除する
アカウントのメールアドレスから、件名を「アカウントを削除」として contact@getaurafit.app までご連絡ください。そのアドレスからリクエストの確認をお願いする場合があります。30日以内にアカウントを削除し、メールでお知らせします。
削除される内容
- アカウント:メールアドレス、名(ファーストネーム)、サインイン方法。
- プロフィール、目標、プログラム、セッション、セット、食事、日記、体組成チェック、マシンの設定、日々のコンディション。
- 当社に保存されている進捗写真と体組成チェックの写真。
- 削除を行ったスマホ上で、アプリが保存しているデータ。
保持される場合がある内容
- バックアップ内のコピー。バックアップの入れ替わりに伴い30日以内に消去されます[確認中]。
- お送りいただいたサポートのメール(最大3年間)。
- AppleまたはGoogleが各社のポリシーに基づいて保持する購入記録。
- AIによる推定のために送信された内容。不正利用の検知のため、OpenAIが最大30日間保持します。
サブスクリプション
アカウントを削除しても、Aura Plusは解約されません。先にAppleアカウントまたはGoogle Playの設定から解約してください。解約しないと請求が続きます。
先にコピーを保存
何かを削除する前に、「アカウント」→「データを書き出す」で記録をファイルとして保存できます。
ご質問は contact@getaurafit.app までお寄せください。