Waarmee kunnen we helpen?
Hieronder vind je snelle antwoorden. Staat jouw vraag er niet bij? Schrijf ons: een echt mens antwoordt, meestal binnen twee werkdagen.
Veelgestelde vragen
Hoe log ik een set?
Start de training van vandaag vanuit Vandaag. Elke oefening laat zien wat je vorige keer deed; stel het gewicht en de herhalingen in en tik op Set 1 van 3 loggen. De rusttimer start boven de knop.
Het toestel dat ik nodig heb, is bezet.
Tik op „Machine bezet? Wissel” onder de naam van de oefening. Aura biedt alternatieven voor dezelfde spieren en je training loopt gewoon door.
Een maaltijdschatting lijkt niet te kloppen.
Open de maaltijd en pas elk getal of ingrediënt aan. Schattingen zijn een startpunt, en jouw correctie is wat telt.
Maaltijdscans of de AI-coach werken niet.
Daarvoor heb je een verbinding en een account nodig. Zie je een melding over een limiet, dan is de dagelijkse AI-limiet bereikt; die wordt de volgende dag gereset.
Hoe beheer of annuleer ik Aura Plus?
Op iPhone: Instellingen → je naam → Abonnementen → Aura. Op Android: Google Play → Profiel → Betalingen en abonnementen → Abonnementen. Zeg minstens 24 uur voor de verlenging op.
Ik heb een nieuwe telefoon. Waar zijn mijn gegevens?
Log op de nieuwe telefoon in met hetzelfde account en je log synchroniseert. Zonder account staan je gegevens nog op je oude telefoon: exporteer ze eerst via Account.
Mijn aankoop herstellen
Account → Herstel aankopen, ingelogd met hetzelfde Apple- of Google-account waarmee je je hebt geabonneerd.
Hoe verwijder ik mijn gegevens?
Account → Mijn account verwijderen. Alle stappen staan op de pagina over het verwijderen van je account.
Schrijf ons
Dit opent je e-mailapp met je bericht klaar om te versturen naar contact@getaurafit.app. Vanaf deze pagina wordt niets verstuurd.
Geen e-mailapp? Schrijf direct naar contact@getaurafit.app.