Wie können wir helfen?
Schnelle Antworten findest du unten. Wenn deine nicht dabei ist, schreib uns: Ein echter Mensch antwortet, meist innerhalb von zwei Werktagen.
Häufige Fragen
Wie trage ich einen Satz ein?
Starte die heutige Einheit über „Heute“. Jede Übung zeigt, was du letztes Mal gemacht hast; stell Gewicht und Wiederholungen ein und tippe dann auf „Satz 1 von 3 eintragen“. Der Pausentimer startet über dem Button.
Das Gerät, das ich brauche, ist belegt.
Tippe unter dem Namen der Übung auf „Gerät besetzt? Tauschen“. Aura schlägt Alternativen für dieselben Muskeln vor und deine Einheit läuft weiter.
Eine Mahlzeitenschätzung sieht falsch aus.
Öffne die Mahlzeit und bearbeite jede Zahl oder Zutat. Schätzungen sind ein Ausgangspunkt, und deine Korrektur zählt.
Mahlzeiten-Scans oder der KI-Coach funktionieren nicht.
Sie brauchen eine Verbindung und ein Konto. Wenn du einen Hinweis zum Limit siehst, ist das tägliche KI-Limit erreicht; es wird am nächsten Tag zurückgesetzt.
Wie verwalte oder kündige ich Aura Plus?
Auf dem iPhone: Einstellungen → dein Name → Abonnements → Aura. Auf Android: Google Play → Profil → Zahlungen & Abos → Abos. Kündige mindestens 24 Stunden vor der Verlängerung.
Ich habe ein neues Smartphone. Wo sind meine Daten?
Melde dich auf dem neuen Smartphone mit demselben Konto an, und dein Tagebuch wird synchronisiert. Ohne Konto sind deine Daten auf dem alten Smartphone geblieben: Exportiere sie zuerst unter Konto.
Kauf wiederherstellen
Konto → Käufe wiederherstellen, angemeldet mit demselben Apple- oder Google-Konto, mit dem du abonniert hast.
Wie lösche ich meine Daten?
Konto → Mein Konto löschen. Die vollständige Anleitung findest du auf der Seite zur Kontolöschung.
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