Como podemos ajudar?
Respostas rápidas abaixo. Se a sua não estiver aqui, escreva para nós: uma pessoa de verdade responde, normalmente em até dois dias úteis.
Perguntas frequentes
Como registro uma série?
Comece o treino do dia em Hoje. Cada exercício mostra o que você fez da última vez; ajuste a carga e as repetições e toque em Registrar série. O cronômetro de descanso começa acima do botão.
O aparelho que eu preciso está ocupado.
Toque em “Máquina ocupada? Troque” abaixo do nome do exercício. O Aura sugere alternativas para os mesmos músculos e mantém o seu treino rolando.
Uma estimativa de refeição parece errada.
Abra a refeição e edite qualquer número ou ingrediente. As estimativas são um ponto de partida, e o que vale é a sua correção.
Os scans de refeição ou o coach com IA não funcionam.
Eles precisam de conexão e de uma conta. Se aparecer uma mensagem de limite, o limite diário de IA foi atingido; ele é zerado no dia seguinte.
Como gerencio ou cancelo o Aura Plus?
No iPhone: Ajustes → seu nome → Assinaturas → Aura. No Android: Google Play → Perfil → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas. Cancele pelo menos 24 horas antes da renovação.
Troquei de celular. Cadê meus dados?
Entre com a mesma conta no celular novo e o seu registro é sincronizado. Sem conta, os seus dados ficaram no celular antigo: exporte-os antes em Conta.
Restaurar minha compra
Conta → Restaurar compras, conectado à mesma conta Apple ou Google com que você assinou.
Como excluo meus dados?
Conta → Apagar minha conta. Veja o passo a passo completo na página de exclusão de conta.
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