On t'aide ?
Des réponses rapides ci-dessous. Si la tienne n'y est pas, écris-nous : une vraie personne te répond, en général sous deux jours ouvrés.
Questions fréquentes
Comment noter une série ?
Lance la séance du jour depuis Aujourd'hui. Chaque exercice affiche ce que tu as fait la dernière fois ; règle la charge et les répétitions, puis touche Valider la série. Le minuteur de repos démarre au-dessus du bouton.
La machine que je veux est prise.
Touche « Machine prise ? On change » sous le nom de l'exercice. Aura propose des alternatives pour les mêmes muscles et ta séance continue.
L'estimation d'un repas semble fausse.
Ouvre le repas et modifie n'importe quel chiffre ou ingrédient. L'estimation est un point de départ, c'est ta correction qui compte.
Le scan de repas ou le coach IA ne marche pas.
Ils ont besoin d'une connexion et d'un compte. Si un message de limite s'affiche, la limite IA du jour est atteinte ; elle se réinitialise le lendemain.
Comment gérer ou résilier Aura Plus ?
Sur iPhone : Réglages → ton nom → Abonnements → Aura. Sur Android : Google Play → Profil → Paiements et abonnements → Abonnements. Résilie au moins 24 heures avant le renouvellement.
J'ai changé de téléphone. Où sont mes données ?
Connecte-toi avec le même compte sur le nouveau téléphone et ton carnet se synchronise. Sans compte, tes données sont restées sur l'ancien téléphone : exporte-les d'abord depuis Compte.
Restaurer mon achat
Compte → Restaurer les achats, connecté au même compte Apple ou Google que celui de l'abonnement.
Comment supprimer mes données ?
Compte → Supprimer mon compte. Toutes les étapes sont sur la page de suppression du compte.
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