Hur kan vi hjälpa till?
Snabba svar nedan. Hittar du inte ditt, skriv till oss: en riktig människa svarar, oftast inom två arbetsdagar.
Vanliga frågor
Hur loggar jag ett set?
Starta dagens pass från Idag. Varje övning visar vad du gjorde förra gången; ställ in vikt och reps och tryck sedan på Logga set. Vilotimern startar ovanför knappen.
Maskinen jag behöver är upptagen.
Tryck på ”Maskinen upptagen? Byt” under övningens namn. Aura föreslår alternativ för samma muskler och låter passet fortsätta.
En uppskattning av en måltid ser fel ut.
Öppna måltiden och ändra valfri siffra eller ingrediens. Uppskattningar är en utgångspunkt, och det är din rättelse som gäller.
Matskanningar eller AI-coachen fungerar inte.
De kräver uppkoppling och ett konto. Ser du ett meddelande om en gräns har den dagliga AI-gränsen nåtts; den nollställs nästa dag.
Hur hanterar eller säger jag upp Aura Plus?
På iPhone: Inställningar → ditt namn → Prenumerationer → Aura. På Android: Google Play → Profil → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer. Säg upp minst 24 timmar före förnyelsen.
Jag har bytt mobil. Var är mina data?
Logga in med samma konto på den nya mobilen så synkas din logg. Utan konto ligger dina data kvar på den gamla mobilen: exportera dem från Konto först.
Återställ mitt köp
Konto → Återställ köp, inloggad på samma Apple- eller Google-konto som du prenumererade med.
Hur raderar jag mina data?
Konto → Radera mitt konto. Se alla steg på sidan om radering av konto.
Skriv till oss
Det här öppnar din e-postapp med ditt meddelande klart att skicka till contact@getaurafit.app. Ingenting skickas från den här sidan.
Ingen e-postapp? Skriv direkt till contact@getaurafit.app.